Garantievoorwaarden
Hier staan de voorwaarden voor de gegeven garantie uitgelegd.
Bij GRBazaar koop je met zekerheid een refurbished grafische rekenmachine met standaard 1 jaar garantie.
Hardware garantie
Je (refurbished) product koop je met garantie op de hardware met uitzondering van slijtage gevoelige onderdelen. Per product wordt aangegeven wat de garantieperiode is.
Garantie op meegeleverde accessoires
Op eventueel bijgeleverde accessoires zoals een kabel en lader heb je 6 maanden garantie.
Batterij
Indien de batterij binnen 12 maanden na levering niet goed functioneert wordt deze gratis door ons vervangen als dit binnen onze garantievoorwaarden valt. Onder een goed functionerende batterij wordt verstaan:
- Een batterij met een batterijcapaciteit van tenminste 75% van zijn oorspronkelijke capaciteit op de datum van levering.
Interne electronica
Indien de connecties intern kapot zijn of het niet goed meer doen, wordt dit gratis vervangen mits het binnen de garantievoorwaarden valt. Tekens van slecht werkende connecties zijn:
- Knopjes die niet goed meer werken of blijven hangen.
- Knopjes die niet functioneel zijn.
Software
Indien de software problemen heeft die niet door downloads van de koper zelf komen of intern bekend staan als bug door het bedrijf van desbetreffende rekenmachine, wordt er gratis support geleverd of gratis opgelost mits het binnen de garantievoorwaarden valt. Tekens van slechte software:
- Zwart scherm bij opstarten.
- Vreemde kleuren op het scherm.
- Foute syntax.
Uitgesloten van garantie
Sommige zaken vallen niet onder de garantie. Uitgesloten van garantie zijn:
Zelf-aangerichte schade
Elke vorm van schade die door de gebruiker zelf is veroorzaakt, zoals vocht-, val- en stootschade, evenals andere vormen van schade die door de gebruiker zijn veroorzaakt, valt altijd buiten de garantie. Producten met dergelijke schade kunnen nooit onder garantie worden verwerkt.
Buigen van de behuizing na gebruik
Schade die optreedt door het buigen van de behuizing van het apparaat na verloop van tijd valt niet onder de garantie, tenzij het wordt veroorzaakt door een productiefout bij de levering.
Defecten na ongeautoriseerde reparaties
Als het apparaat is gerepareerd door derden zonder toestemming van refurbished.nl, kunnen defecten die hieruit voortkomen niet onder de garantie vallen.
Gebruik van niet-originele onderdelen
Als het apparaat meldingen aangeeft die wijzen op het gebruik van niet-originele onderdelen, maar het apparaat functioneert nog steeds normaal, wordt dit niet gedekt door de garantie.
Kosten voor herinstallatie van software en reparatieverzending
Kosten die verband houden met het opnieuw installeren van software en het verzenden van het apparaat voor reparatie vallen buiten de garantie en kunnen als onderzoekskosten in rekening worden gebracht.
Vloeistofschade
GRBazaar.com geeft géén garantie op enige vorm van vloeistofschade.
Procedure bij defecten
Als je onverhoopt een defect hebt binnen de garantie kun je (kosteloos) je bestelling retourneren aan ons reparatiecentrum waarna wij je defecte product repareren of vervangen. Stuur een mail naar service@grbazaar.com om je product aan te melden voor reparatie. Wanneer je een beschadigd artikel hebt ontvangen dan dien je dit altijd binnen een week te melden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Wettelijke garantie
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten, voor refurbished producten is dit normaal gezien 6 maanden. Daarnaast biedt GRBazaar.com een standaard garantie van 1 jaar. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. De periode van 1 jaar is geldig voor aankopen vanaf april 2025.
Wanneer een klacht waarvoor een product is aangemeld niet onder garantie valt, kunnen er onderzoeks- en verzendkosten in rekening worden gebracht.
Retourneren buiten retourprocedure
Wanneer u een product retourneert buiten onze retourprocedure om kunnen er transportkosten door de koerier in rekening gebracht worden. Deze extra kosten kunnen niet op GRBazaar.com verhaald worden.
Onderzoekskosten (Buiten garantie)
Wanneer u een product opstuurt wat niet onder onze garantievoorwaarden valt kunnen er onderzoeks- en verzendkosten in rekening gebracht worden. Deze kosten hiervan kunnen verschillen per artikel.